Условия посуточной и долгосрочной аренды недвижимости агентства "Делюкс"ПОСУТОЧНАЯ И ДОЛГОСРОЧНАЯ АРЕНДА КВАРТИР, ДОМОВ, КОТТЕДЖЕЙ, ВИЛЛ, ДАЧ1. Мы с удовольствием ответим на Ваши вопросы, поможем выбрать и забронировать наиболее подходящую для Вас квартиру практически в любом городе Украины. Вам не придется тратить уйму драгоценного времени и перелистывать тонны журналов и сайтов, сравнивая цены на аренду, подыскивая оптимальный вариант, удовлетворяющий всем Вашим требованиям. Мы возьмем заботы по поиску жилья на свои плечи. Обладая огромной базой более 1000 предложений, мы оперативно подберем Вам оптимальный вариант, учитывая все Ваши пожелания. 2. Мы предлагаем для посуточной и долгосрочной аренды меблированные квартиры, дома, коттеджи, особняки, дачи, виллы по всей Украине. Вы можете снять у нас любую понравившуюся квартиру из числа выставленных на сайте без оплаты комиссионных или же оставить заявку на поиск жилья, если Вы не нашли подходящего варианта. Мы тесно сотрудничаем с как с хозяевами частных квартир и домов, коттеджей, дач, вилл, так и с гостиницами, пансионатами и базами отдыха. Обеспечивая бесперебойный поток клиентов, мы имеем возможность получения более выгодных цен. Обычно владельцы предлагают нам свои квартиры, дома, коттеджи по цене на 10-15% меньше, чем для конечного клиента. Т.о., бронируя квартиру через наше агентство Вы не платите дополнительную комиссию. Комиссия уже включена в стоимость аренды. 3. Наше агентство обладает большой базой объектов недвижимости (квартиры, коттеджи, особняки, виллы) для долгосрочной аренды. Комиссия агентства составляет половину стоимости ежемесячной аренды найденного объекта. ПРЕДОПЛАТА И БРОНИРОВАНИЕ 1. Мы не предоставляем бронь на срок аренды менее 3 ночей. 2. При планируемом сроке проживания менее 3 ночей, возможны несколько вариантов: - Вы можете связаться с нами накануне Вашего приезда или в день приезда и получить информацию о наличии свободных квартир. Без совершения предоплаты мы не можем гарантировать Вам заселение. Но наши менеджеры сделают все, что от них зависит, чтобы найти подходящий вариант, удовлетворяющий Вашим условиям. В данном случае мы не даем Вам гарантии заселения, но, как показывает практика, в 95% нам удается найти подходящий вариант. - Возможна ситуация, когда между двумя бронировками остается окно в сутки-двое, совпадающее с нужными Вам сроками пребывания. Тогда мы можем гарантировать Вам бронь в случае получения предоплаты за весь период проживания. - Если же Вам нужны 100% гарантии поселения, Вы можете оплатить 3 суток пребывания и забронировать выбранную Вами квартиру. 3. При планируемом сроке проживания от 3 до 7 ночей, в качестве брони выступает оплата стоимости 1 суток проживания в выбранной Вами квартире или коттедже. 4. При планируемом сроке проживания от 7 до 15 ночей, в качестве брони выступает оплата стоимости 2-5 суток проживания в выбранной Вами квартире или коттедже. 5. При планируемом сроке проживания от 15 до 30 ночей, в качестве брони выступает оплата стоимости 5-7 суток проживания в выбранной Вами квартире или коттедже. 6. При планируемом сроке проживания более 30 ночей, в качестве брони выступает оплата 30% стоимости проживания в выбранной Вами квартире или коттедже. 7. В канун больших праздников или в разгар курортного сезона встречаются ситуации, когда хозяева предлагаемых в аренду объектов, требуют 100% предоплату. В таком случае в качестве брони выступает оплата 100% стоимости проживания. Помимо указанных в данном пункте случаев по требованию хозяев размер предоплаты может быть увеличен или уменьшен. 8. Предоплата включается в стоимость проживания. 9. Предоплату можно осуществить банковским платежом на наш гривневый или долларовый карточные счёта. Мы принимаем платежи от организаций и предприятий Украины в безналичной форме на наш поточный счет. Также в Украине мы принимаем платежи посредством всех существующих систем денежных перевода, не требущих открытия счета (Приват Мани, Правэкс Телеграф, СОФТ от Укрсоцбанк и т.д.). Вы можете осуществить предоплату из-за рубежа посредством платежной системы WesternUnion. Также Вы можете осуществить платёж, посетив наш офис. 10. Бронь считается действительной только после получения агентством предоплаты. 11. После получения Вашей предоплаты, полученная сумма отправляется владельцам квартиры или нашим партнерам, после чего мы высылаем Вам подтверждение брони на е-мэйл или мобильный телефон с указанием адреса квартиры и срока аренды. Если за время получения Вашей предоплаты (на получение предоплаты уходит от 15 минут до трех дней при безналичном расчете), выбранная Вами квартира будет забронирована другим клиентом, мы подыщем Вам аналогичный вариант. Если Вас не устроит ни один из предложенных вариантов, мы вернем Вам деньги за вычетом комиссии, взимаемой банком или платежной системой. 12. Квартиры, которые предложены Вам для бронирования - это квартиры, которые свободны на выбранные Вами даты В ДАННЫЙ МОМЕНТ. На рынке посуточной аренды жилья спрос намного превышает предложение, поэтому предложенная Вам квартира может быть в любой момент забронирована другим клиентом или партнером. Поэтому, если Вам подходит предложенная квартира, не затягивайте с предоплатой, бронируйте ее как можно быстрее. * С апреля по сентябрь в Киеве и других городах Украины (особенно курортных) наблюдается высокий спрос на квартиры, предлагаемые для краткосрочной аренды, поэтому рекомендуем Вам подумать о бронировании за 2-3 недели минимум. На Новый год и майские праздники - минимум за 1-2 месяца. Например, в этом году на майские праздники и Новый год забронировать квартиру во Львове за месяц было уже очень проблематично. ОТМЕНА БРОНИ 1. После подтверждения Вашей брони даты бронирования не переносятся. Если Вы хотите перенести дату Вашего прибытия, Вы должны бронировать квартиру заново. Предоплата в данном случае Вам не возвращается. 2. Если Вы не приезжаете в оговоренный срок, предоплата не возвращается. 3. Если Вы уезжаете ранее оговоренного срок, предоплата не возвращается. * Получив предоплату, хозяин квартиры отказывает другим клиентам, желающим снять квартиру на этот же период. Если Вы не приезжаете, переносите даты приезда либо уезжаете раньше забронированного срока хозяин терпит убытки, потому что, как показывает практика, найти клиента и компенсировать затраты удается лишь в 10-15% подобных случаев. Поэтому при любой причине Вашего отказа после подтверждения брони, предоплата не возвращается. Пожалуйста, тщательно планируйте Ваше время во избежание не нужных конфликтных ситуаций. Все мы являемся людьми и отлично понимаем наших клиентов, ведь не всегда можно спланировать наверняка. Тем не менее агентство не может брать на себя обязательства и нести ответственность за планирование Вашего личного времени. ГОСТИНИЧНЫЙ СЕРВИС Каждая квартира обслуживается горничной. В зависимости от выбранной квартиры каждые 3-7 дней производится плановая уборка, замена постельного белья и полотенец. Внеплановые уборки оплачиваются дополнительно. УСЛОВИЯ ЗАСЕЛЕНИЯ И ВЫСЕЛЕНИЯ 1. Время заселения - 14:00. При заселении Вы должны обязательно иметь паспорт. С Вами подписывается договор об аренде квартиры на конкретный срок и предоставляется квитанция об оплате. 2. При заселении Вы должны оплатить весь срок пребывания в квартире за вычетом суммы предоплаты. 3. При заселении Вы должны внести залог за квартиру и ключи в размере стоимости суток проживания в выбранной квартире на случай потери ключей или нанесения ущербу квартире. Залог возвращается, когда Вы покидаете квартиру и возвращаете ключи при условии, если квартире не был нанесен ущерб. 4. Время выселения - 12:00. 5. Раннее заселение (до 14:00) - Вы можете заселиться в выбранную квартиру до 14:00 при условии, что квартира будет свободна (квартира не сдана, клиент выселился ночью или рано утром). В таком случае Вам придется оплатить стоимость пол-суток проживания в данной квартире. 6. Позднее выселение возможно при отсутствии брони на данную квартиру другим клиентом. В таком случае после предварительного согласования с менеджерами агентства (минимум за 1 сутки) Вам будет предоставлена такая возможность. При выселении до 18:00 Вам придется оплатить стоимость пол-суток проживания в данной квартире. При выселении после 18:00 - стоимость 1 суток проживания в данной квартире. * Чтобы убрать квартиру перед Вашим приездом требуется от 45 минут до 2 часов. Кроме того случаются ситуации, когда одновременно требуется убрать несколько квартир. Квартиры находятся на определенном расстоянии друг от друга, и горничным требуется время на его преодоление. Именно поэтому время выселения - 12:00, а время заселения - 14:00. ЗАМЕНА КВАРТИРЫ Если по каким-либо причинам Вам не понравилась предоставленная квартира (ситуации бывают разные и все ньюансы невозможно предварительно оговорить), агентство предоставит Вам квартиру аналогичного уровня при наличии свободных квартир, но не ранее, чем на следующие сутки после поступления обгрунтованного требования замены квартиры (отсутствие оговоренных удобств, невозможность находится в данной квартире по состоянию здоровья - в подъезде ремонт, пыль, а у Вашего ребенка астма или аллергия и т.д.), так как процесс поиска аналогичного варианта занимает определенное время. Пожалуйста, во избежание возможных недоразумений, продумайте и обговорите все важные для Вас аспекты с нашими менеджерами на стадии подбора квартиры. Это позволит и Вам, и нам сэкономить силы и эмоции. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ПРОСМОТР КВАРТИРЫ Единственная 100% возможность оценить состояние и класс предлагаемой Вам квартиры, это просмотр фотографий и описания квартиры на нашем сайте. Агентство не предоставляет возможности предварительного просмотра квартиры. Поймите, пожалуйста, нас правильно. Это правило продиктовано не нашим нежеланием предоставить Вам такую возможность, а заботой о Вас - наших клиентах. Ранее мы предоставляли такую возможность, но в 90% случаев наталкивались на недовольство наших клиентов. Независимо от того приехали ли Вы с деловым визитом или на отдых, Вам не захочется отвлекаться на такие ньюансы, как показ Вашей квартиры другим клиентам. Ведь для этого Вам придется дополнительно согласовывать Ваш график прибывания на квартире с менеджером агентства, а менеджеру, с клиентом, желающим предварительно осмотреть квартиру. Довольно часто бывает очень нелегко организовать данный процесс. На организацию просмотра уходит много времени и сил наших менеджеров. А время, как известно, деньги. Кроме того, в таких случаях всегда, пусть даже на подсознательном уровне, у Вас возникнут опасения о сохранности Ваших вещей. Поэтому, исходя из изложенный выше соображений, мы стараемся по максимуму отразить состояние предлагаемой Вам квартиры при помощи фотографий. На сайт выставляются не лучшие фотографии, а фото отражающие реальное состояние вещей. Поверьте, персоналу агентства, как и всем нормальным людям, не доставляет удовольствие высказывание недовольства в отношении несоответствия реального состояния квартиры предоставленным для просмотра фотографиям. НО... когда это возможно, мы всегда идем навстречу нашим клиентам. Поэтому, если Вы хотите организовать предварительный просмотр приглянувшейся Вам квартиры, и квартира свободна, это возможно сделать по предварительной договоренности с менеджерами агентства. Данная функция не входит в перечень обязательств наших менеджеров, а содержать в штате отдельную позицию для показа квартир экономически неэффективно. Поэтому предварительный показ одной квартиры стоит 10$ в гривневом эквиваленте. Показом квартиры Вы отвлекаете менеджера от выполнения его прямых обязанностей. ПРОЖИВАНИЕ С ЖИВОТНЫМИ Если Вы планируете проживать в квартире с каким-либо животным, Вы обязательно должны согласовать данный момент с менеджерами агентства на этапе бронирования квартиры. Если Вы не обговорите это заранее, существует большая вероятность, что без предварительного разрешения Вам откажут в предоставлении квартиры в момент заселения. При этом бронь Вам возвращена не будет. Проживание с животными разрешено в некоторых квартирах, но только после согласования с агентством или хозяином квартиры. ПРИЛОЖЕНИЯ 1. Если за период Вашего проживания в квартире случились какие-то неполадки, (пропало электричество, протекает кран, не работает телевизор), немедленно во избежание возможных недоразумений проинформируйте об этом наших менеджеров. 2. Самое главное правило во время проживания в квартирах, предоставленных Вам агентством "Делюкс", придерживаться общеустановленных правил поведения в обществе, не шуметь и не включать громко музыку после 22:00, соблюдать чистоту в квартире, не ухудшать санитарное и техническое состояние квартиры и дома, в котором квартира находится. 3. В НАШИХ КВАРТИРАХ НЕ КУРЯТ! Курение допустимо только в специально отведенных для этого местах. На балконах или при отсутствии балкона - на лестничной площадке. |
